Een verwijderd bestand in OneDrive kun je binnen 30 dagen terughalen via de prullenbak. Log in op OneDrive.com, klik op ‘Prullenbak’ in het linkermenu, selecteer je bestand en klik op ‘Herstellen’. Voor bestanden die niet meer in de prullenbak staan, kun je de versiegeschiedenis proberen of contact opnemen met Microsoft Support. Bij zakelijke accounts kan je IT-afdeling mogelijk helpen met uitgebreidere herstelacties.
Waar vind ik de prullenbak in OneDrive?
De prullenbak in OneDrive vind je op verschillende plekken, afhankelijk van welke versie je gebruikt. In de webversie van OneDrive (OneDrive.com) staat de prullenbak in het linkermenu. Na het inloggen zie je ‘Prullenbak’ als een van de opties in de navigatiebalk. Een simpele klik hierop brengt je naar alle recent verwijderde bestanden.
Op de desktop-app van OneDrive vind je de prullenbak door rechts onderin je scherm op het OneDrive-icoontje in de taakbalk te klikken. Kies vervolgens voor ‘Meer’ en dan ‘OneDrive in browser openen’ om naar de webversie te gaan waar je de prullenbak kunt vinden.
In de mobiele app van OneDrive (voor iOS en Android) tik je eerst op ‘Mijn bestanden’ onderaan het scherm en daarna op het menu-icoontje (drie horizontale lijntjes) rechtsboven. Daar vind je de optie ‘Prullenbak’.
Bewaarperiode van verwijderde bestanden: Standaard bewaart OneDrive je verwijderde bestanden 30 dagen in de prullenbak. Voor zakelijke OneDrive-accounts kan deze periode anders zijn, afhankelijk van de instellingen die je IT-beheerder heeft geconfigureerd. Sommige organisaties hebben een langere bewaartermijn ingesteld om meer flexibiliteit te bieden bij het herstellen van belangrijke documenten in Office 365.
Hoe herstel ik bestanden uit de OneDrive prullenbak?
Het herstellen van bestanden uit de OneDrive prullenbak is eenvoudig. Zodra je de prullenbak hebt geopend via de webversie, desktop of mobiele app, volg je deze stappen:
- Zoek en selecteer het bestand of de bestanden die je wilt herstellen door het vakje ervoor aan te vinken
- Klik op de knop ‘Herstellen’ in de bovenste werkbalk
- Je bestand wordt nu teruggeplaatst naar de oorspronkelijke locatie
Als je meerdere bestanden tegelijk wilt herstellen, kun je er meerdere selecteren door de Ctrl-toets ingedrukt te houden (op Windows) of de Command-toets (op Mac) terwijl je op elk bestand klikt. Je kunt ook alles in één keer selecteren met Ctrl+A (Windows) of Command+A (Mac).
Na het herstellen komen je bestanden terug op de exacte locatie waar ze oorspronkelijk stonden. Als die map niet meer bestaat, zal OneDrive deze automatisch opnieuw aanmaken. Dit geldt ook voor mappen die je hebt verwijderd – je kunt complete mapstructuren herstellen inclusief alle bestanden erin.
Op mobiele apparaten werk je vergelijkbaar: selecteer de bestanden door erop te tikken en houden, en gebruik vervolgens de ‘Herstellen’-optie die verschijnt in het menu.
Wat moet ik doen als een bestand niet in de OneDrive prullenbak staat?
Als je bestand niet meer in de OneDrive prullenbak te vinden is, heb je nog enkele opties om het mogelijk te herstellen. Wanneer de standaard bewaartermijn van 30 dagen is verstreken of als iemand de prullenbak heeft geleegd, zijn de bestanden niet meer zichtbaar in de normale prullenbak.
Probeer eerst deze alternatieven:
- Controleer de apparaat-prullenbak: Als je het bestand lokaal hebt verwijderd, kijk dan in de prullenbak van je computer. Soms worden bestanden daar bewaard maar niet gesynchroniseerd met de OneDrive-prullenbak.
- Versiegeschiedenis raadplegen: Voor Office-documenten en andere bestandstypen bewaart OneDrive eerdere versies. Deze functie bespreken we in de volgende sectie.
- Neem contact op met Microsoft Support: Binnen 14 dagen na het verlopen van de prullenbak-termijn kan Microsoft Support soms nog bestanden terughalen.
Voor zakelijke OneDrive-accounts kun je ook je IT-beheerder benaderen. Organisaties die gebruik maken van geavanceerde beveiliging in Office 365 hebben vaak extra herstelmogelijkheden dankzij uitgebreidere back-up- en retentiebeleid.
Als je bestand extreem belangrijk is en bovenstaande methoden niet werken, overweeg dan om professionele datarecovery-diensten in te schakelen, maar wees je ervan bewust dat dit geen garantie biedt en kostbaar kan zijn.
Hoe gebruik ik de versiegeschiedenis om eerdere versies van bestanden terug te halen?
De versiegeschiedenis is een krachtige functie in OneDrive waarmee je eerdere versies van een bestand kunt bekijken en herstellen, zelfs als je het huidige bestand niet hebt verwijderd. Dit is handig als je per ongeluk wijzigingen hebt opgeslagen die je wilt terugdraaien.
Zo gebruik je de versiegeschiedenis in OneDrive:
- Ga naar OneDrive.com en log in met je account
- Navigeer naar het bestand (dat nog moet bestaan)
- Klik met de rechtermuisknop op het bestand en kies ‘Versiegeschiedenis’
- Je ziet nu een lijst met eerdere versies van het bestand en wanneer deze zijn opgeslagen
- Klik op een versie om deze te bekijken
- Om een versie te herstellen, klik je op ‘Herstellen’
OneDrive bewaart automatisch versiegeschiedenis voor de meeste bestandstypen. Voor Office-bestanden (Word, Excel, PowerPoint) wordt de versiegeschiedenis uitgebreider bijgehouden, inclusief informatie over wie welke wijzigingen heeft aangebracht.
De bewaartermijn voor versiegeschiedenis is standaard 30 dagen voor persoonlijke OneDrive-accounts. Voor zakelijke accounts kan dit variëren afhankelijk van de instellingen van je organisatie. Sommige organisaties stellen langere bewaarperiodes in voor betere gegevensbescherming.
Let op: versiegeschiedenis werkt alleen voor bestanden die nog bestaan. Als het bestand volledig is verwijderd en niet meer in de prullenbak staat, kun je geen gebruik maken van deze functie.
Wanneer moet ik professionele hulp inschakelen voor bestandsherstel?
Er zijn situaties waarin het verstandig is om professionele hulp in te schakelen voor het herstellen van OneDrive-bestanden. Overweeg IT-ondersteuning als:
- De bewaartermijn van 30 dagen is verstreken en het bestand is verdwenen uit de prullenbak
- Je hebt een zakelijk OneDrive-account met SharePoint-integratie, wat complexere herstelacties mogelijk maakt
- Je hebt per ongeluk een groot aantal bestanden of mappen verwijderd die cruciaal zijn voor je werk
- Er zijn aanwijzingen dat er kwaadwillende acties hebben plaatsgevonden (zoals ransomware of hacking)
- Je hebt al verschillende herstelmethoden geprobeerd zonder succes
Voor zakelijke gebruikers is het vaak effectiever om eerst contact op te nemen met je interne IT-afdeling of beheerder. Zij hebben uitgebreidere rechten en kunnen mogelijk gebruik maken van speciale beheerderstools om gegevens te herstellen die voor reguliere gebruikers niet toegankelijk zijn.
Voor persoonlijke accounts kun je Microsoft Support benaderen, maar houd er rekening mee dat de mogelijkheden beperkt kunnen zijn, vooral als de standaard bewaartermijnen zijn verstreken.
Als de bestanden van onschatbare waarde zijn en andere methoden hebben gefaald, kun je gespecialiseerde datarecovery-diensten overwegen. Deze zijn echter vaak kostbaar en bieden geen garantie op succes.
Bij regelmatige problemen met bestandsverlies is het slim om een proactieve strategie te ontwikkelen, zoals het instellen van automatische back-ups naar meerdere locaties. Wij helpen organisaties bij het opzetten van robuuste back-upstrategieën voor Office 365 om gegevensverlies te voorkomen.
Tot slot is preventie altijd beter dan herstel. Investeer tijd in het begrijpen van OneDrive’s functies, train medewerkers in veilig gebruik en overweeg aanvullende back-upoplossingen voor kritieke bedrijfsgegevens. Bij Officebox begrijpen we hoe waardevol je gegevens zijn en helpen we graag met het opzetten van de juiste beschermingsmaatregelen.