Fieldmarketingbureau VeldMark heeft ICT goed geregeld
Fieldmarketing, marketingactiviteiten waarbij ontmoetingen met consumenten ‘in het veld’ centraal staan. Van hostessen voor evenementen tot fotomarketingcampagnes en van promotieteams tot pop-up stores. Martijn de Sonnaville, managing director van VeldMark, weet er alles van. Met een team van acht projectmanagers en ca. 300 ‘VeldMarketeers’ verzorgt hij fieldmarketingcampagnes voor de grote bedrijven van Nederland. Onder andere FrieslandCampina, Nutricia, Wehkamp, Heineken, de Nederlandse Spoorwegen en Connexxion mag hij tot zijn klanten rekenen. Dan wil je natuurlijk wel dat de ICT goed geregeld is. “Als iemand roept: hij doet het niet, dan zeg ik met een gerust hart: bel OfficeBox maar.”
VeldMark
Fieldmarketingbureau VeldMark in Zeist ontstond in 1999. Martijn: “De oprichter van VeldMark werkte toentertijd voor Nutricia. Hij hielp mensen af en toe met het regelen van dingen. Dat liep nogal uit de hand: het begon met wat kleine stands opbouwen en eindigde ermee dat hij een heel groot team studenten op de Rotterdam Marathon Extran liet uitdelen aan deelnemers en bezoekers. Dat was zo’n beetje het begin van VeldMark.”
Eigen server
De eerste jaren werkte VeldMark met een eigen server en back-ups. “Volgens mij was er geen alternatief in die tijd,” aldus Martijn. “Maar het was wel bewerkelijk. We hadden hier een server staan en elke dag moest je dan een back-up maken. Die disk eruit halen en in de kluis leggen. Dat vergat ik natuurlijk. Soms een dag, soms een week, soms iets langer. En dan had je die back-up een keer nodig en dan kreeg je het niet voor elkaar om hem terug te zetten. En we waren te klein om een eigen ICT-er in dienst te nemen.” Toen in 2005 net de eerste initiatieven voor cloud computing ontstonden, stapte VeldMark dan ook direct in. “Daar heb ik eigenlijk nooit een moment spijt van gehad. OfficeBox kon wat wij zochten: dat ik mezelf niet druk hoefde te maken over de ICT. Dat ik hier niet zelf hoefde te klooien met back-ups, of computers die het niet deden. Daar wilde ik vanaf.”
Flexibiliteit
Naast het uitbesteden van de ICT, ziet Martijn nog een belangrijk voordeel in het gebruik van OfficeBox. “Fieldmarketing, één-op-één contact met consumenten, houdt ook in dat er gewerkt wordt als anderen vrij zijn. ’s Avonds en in het weekend zijn onze ‘VeldMarketeers’ vaak op pad. Onze projectmanagers draaien roulerend stand-by diensten om de teams in het veld te ondersteunen. Om vragen te beantwoorden, dingen even voor ze na te kijken. Een vergunning op te zoeken, telefoonnummers door te geven, dat soort dingen. In het verleden was je dan echt aan huis gebonden, maar dankzij onze private cloud werken we nu een stuk flexibeler. Helemaal sinds de komst van smartphones en andere mobiele apparaten – je kan altijd en overal inloggen en makkelijk bij je spullen.”
Inmiddels gebruikt VeldMark het totale OfficeBox-pakket: Werkplek Online, Telefonie Online en een back-up internetlijn van OfficeBox. Hun eigen, aparte internetverbinding hebben ze erbij gehouden. Als die uitvalt schakelt het systeem automatisch over naar de OfficeBox back-up lijn. “Niet dat het vaak gebeurt en het kost wat extra, maar als je het niet doet en de verbinding valt een keer uit, dan zitten er mensen stil. En dat is uiteindelijk natuurlijk duurder.”
Aanbevelen
De persoonlijke benadering van OfficeBox vindt Martijn erg prettig. “Als ik OfficeBox bel, hoef ik eigenlijk niet eens te zeggen wie ik ben. ‘Met Martijn’ is voldoende. En ikzelf weet ook wie ik aan de telefoon heb, volgens mij ken ik iedereen wel.”
Martijn beveelt OfficeBox dan ook regelmatig aan bij vrienden en zakenrelaties. “Dan roep ik altijd dat ik de ICT helemaal top geregeld heb,” lacht Martijn. “En dan komt direct de vraag terug ‘hoezo dan?’, want niemand vindt zijn ICT ooit goed geregeld.” Om eraan toe te voegen: “Ik vind het heel fijn dat ik in mijn eigen spullen, mijn eigen omgeving terecht kom. Dat ik overal bij kan. En dat ik van die sores af ben. OfficeBox heeft echt mijn hele ICT ontzorgd. Heel cliché.”
Klanten
Andere klanten in de Spotlight
Kan ik Office 365 gebruiken voor mijn vereniging?
Ja, je kunt Office 365 zeker gebruiken voor je vereniging. Microsoft biedt speciale licenties en programma’s specifiek voor verenigingen en non-profitorganisaties, vaak met aanzienlijke kortingen of zelfs donaties. Office 365 (nu ook bekend als Microsoft 365) bevat alle essentiële tools die verenigingen nodig hebben: e-mail, documentbeheer, samenwerkingstools en agenda’s. Met deze clouddienst kunnen bestuursleden, commissies en vrijwilligers eenvoudig samenwerken, zelfs op afstand. De oplossing is schaalbaar en groeit mee met de behoeften van je vereniging. Office 365 voor verenigingen is een complete online werkplek die alle Microsoft-tools bevat die je nodig hebt voor het dagelijks beheer van je organisatie. Het […]
Slimme tips om IT-kosten te besparen voor non-profits
Als IT-verantwoordelijke bij een non-profitorganisatie is het belangrijk om bewust met IT-kosten om te gaan, omdat elke euro die je bespaart direct kan bijdragen aan de missie van je organisatie. Door slimmer te investeren in IT kun je kosten verlagen en tegelijkertijd de efficiëntie en productiviteit verhogen. Dit betekent dat medewerkers beter en sneller kunnen werken met dezelfde middelen, waardoor je meer ruimte creëert om te investeren in projecten die echt impact maken. Ook helpt het om de organisatie flexibeler en veerkrachtiger te maken, zodat je beter kunt inspelen op onverwachte uitdagingen of veranderingen (nu of in de toekomst).
Daarnaast is het voorkomen van risico’s, zoals datalekken of cyberaanvallen, cruciaal. Een goede IT-beveiliging kan dure en schadelijke incidenten voorkomen, wat niet alleen kosten bespaart, maar ook de reputatie van je organisatie beschermt. Uiteindelijk draait het erom dat IT jou en je team ondersteunt in het bereiken van jullie doelen, zonder dat het onnodig veel middelen opslokt. Door bewust om te gaan met je IT-kosten, zorg je ervoor dat je organisatie sterker staat en je impact op de samenleving vergroot.
Hoe maakt Officebox het verschil voor Integratiewerk?
Integratiewerk, een organisatie in Amersfoort die migranten ondersteunt bij inburgering en participatie, werkt al meer dan vier jaar samen met Officebox voor hun ICT-voorzieningen. Met diensten zoals een online werkomgeving, telefonie, hardware-inkoop, internetverbinding en netwerkbeheer zorgt Officebox ervoor dat Integratiewerk soepel en efficiënt kan werken. Tahir Özgüc, die zich bezighoudt met facilitaire ondersteuning, waardeert vooral de betrouwbaarheid, bereikbaarheid en oplossingsgerichtheid van Officebox. “Ze denken mee en lossen problemen snel op,” zegt hij. De samenwerking biedt Integratiewerk de stabiliteit om zich volledig te richten op hun missie.